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Bienvenue dans la Billettique

Le transport public est un véritable enjeu de société. La prise de conscience mondiale sur les niveaux de la pollution se traduit par des efforts de plus en plus précis en matière de réduction des émissions de gaz. Comment gérer les trajets de nos concitoyens tout en leur facilitant la vie le plus possible est un des volets prioritaires de cette évolution.

Les ordinateurs font désormais partie du quotidien et de nombreuses tâches sont assistées: la billetterie dans les transports publics n'échappe pas à la règle. On lui a même donné un nom: "billettique" qui vient de la contraction des mots "billet" et "informatique", les anglophones ont fait de même en inventant le terme "e-ticketing", le "e" étant là pour électronique.

Le monde de la billetterie dans les transports publics reste très contrasté: des technologies de pointe pilotées par des systèmes complexes côtoient des solutions beaucoup plus anciennes ou les opérations restent mécaniques ou manuelles. Curieux contraste où les préoccupations des exploitants restent constantes: appliquer les tarifs, lutter contre la fraude, améliorer la ponctualité et veiller au confort des passagers. La billettique permet une prise d'information très précise sur les habitudes des passagers et autorise un contrôle détaillé des règles de tarification: il s'agit là d'une vraie solution inter active.

Le degré de sophistication des systèmes de billetterie détermine la richesse des outils mis à disposition des exploitants. Il va de soit que ce genre de projet nécessite le recours à des spécialistes dans la plus part des cas. DTB Consult est un spécialiste billettique qui peut vous assister en vous proposant un accompagnement sur mesure dans les domaines suivants:

  • audit des systèmes existants
  • étude des besoins
  • choix des options technologiques
  • définition du système
  • aide au processus d'appel d'offre
  • assistance au suivi du projet
  • conseil en organisation de la maintenance
  • vérification des performances

Que vous ayez un projet d'acquisition d'un nouveau système, la volonté d'améliorer l'existant ou simplement d'évaluer quelles sont vos options, DTB Consult vous apporte l'expertise et le support dont vous avez besoin.

Fort d'une solide expérience en France et à l'International, DTB Consult est un partenaire de choix qui saura vous entraîner sur la voie d'un projet réussi. Ce type de projet implique tous les services de l'entreprise et demande une excellente coordination pour en assurer le succès.

Au delà de l'importance de se doter d'un outil performant, la démarche billettique est une vraie opportunité pour re-visiter les relations exploitant/passager et redéfinir certaines règles à la lumière des nouvelles possibilités mises à disposition par le système. S'il est évident que le choix des grandes orientations est capital, c'est dans la faculté à résoudre les problèmes de détail que la bataille se gagne: un système réussi c'est un système qui colle à la réalité dans tous ses détails.

Les technologies ne doivent pas êtres à l'origine des choix et des options que vous allez prendre: le moteur du choix c'est vous. La technologie va servir vos ambitions en mettant à votre disposition l'ensemble des outils qui vont vous permettre de mieux exploiter votre réseau.

Savoir quotidiennement ce que l'on fait et comment on le fait est la base indispensable d'un management interactif. La billettique est, à ce titre, un outil incontournable pour la gestion optimisée d'un réseau de transport en mettant à disposition des statistiques de trafic très précises et en donnant la possibilité d'ajuster à loisir sa politique commerciale.

 

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